หลักการทั่วไป
smeth-pg ให้บริการที่ปรึกษาธุรกิจ SME ด้านกลยุทธ์ การตลาดออนไลน์ และการวางระบบบัญชีภายในกิจการ ไม่มีการขายสินค้า และไม่มีการรับชำระเงินผ่านเว็บไซต์
ก่อนเริ่มงานทุกครั้ง เราจะแจ้งขอบเขตงาน ค่าบริการ และเงื่อนไขการชำระเงินเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมล และเริ่มงานเมื่อคุณยืนยันแล้วเท่านั้น ใบเสนอราคาและอีเมลยืนยันจึงเป็นเอกสารอ้างอิงสำหรับการพิจารณาคืนเงิน
การยกเลิกและการคืนเงิน
ยกเลิกก่อนเริ่มงาน: แจ้งทางอีเมลได้ทุกเมื่อ หากชำระเงินไปแล้วจะได้รับคืนเต็มจำนวน
ยกเลิกระหว่างดำเนินงาน: คืนเงินตามสัดส่วนของงานที่ยังไม่ได้ดำเนินการ โดยเราจะสรุปงานที่ทำไปแล้วให้ทราบทางอีเมลพร้อมรายการคำนวณ
หากงานที่ส่งมอบไม่ตรงกับขอบเขตที่ตกลงไว้ แจ้งเราภายใน 7 วันนับจากวันส่งมอบ เราจะแก้ไขให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้
งานที่ส่งมอบครบถ้วนตรงตามขอบเขตที่ตกลงไว้แล้ว และลูกค้าได้รับมอบงานนั้นแล้ว
ค่าใช้จ่ายที่เราได้จ่ายให้บุคคลที่สามแทนลูกค้าตามที่ได้รับมอบหมายเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า เช่น ค่าธรรมเนียมหน่วยงานราชการ ซึ่งเราจะแจ้งให้ทราบก่อนเสมอ
ขั้นตอนการขอคืนเงิน
ส่งอีเมลมาที่ smeth.pg@gmail.com พร้อมชื่อผู้ติดต่อ ชื่อกิจการ หมายเลขใบเสนอราคา (ถ้ามี) และเหตุผลในการยกเลิก เราจะตอบกลับภายใน 2 วันทำการ
หลังยืนยันการยกเลิก เราจะคืนเงินผ่านช่องทางเดียวกับที่ชำระภายใน 14 วันทำการ และส่งหลักฐานการโอนให้ทางอีเมล
